FAQ

Wszystkie nasze apartamenty to prywatne mieszkania, zlokalizowane w różnych częściach Kołobrzegu, Grzybowa i Dźwirzyna. Najczęściej w kompleksach z dostępem do basenu, saun, siłowni i placu zabaw.

Nie ma recepcji, ale zawsze staramy się przywitać naszych Gości, przekazać klucze do apartamentu i dać wskazówki odnośnie pobytu w najbliższym czasie.

Tak, większość apartamentów posiada prywatne parkingi.

Nie, ale w dwóch lokalizacjach Polanki AQUA i Polanki Park jest restauracja serwująca śniadania. Dodatkowo jest możliwość zamówienia cateringu do apartamentu.

Rezerwując na naszej stronie lub bezpośrednio (telefonicznie/e-mailowo) nasi Goście otrzymują potwierdzenie rezerwacji z możliwość zapłaty kartą płatniczą, za pośrednictwem systemu płatności on-line, bezpiecznym linkiem płatniczym lub przelewem tradycyjnym. W przypadku rezerwacji dokonywanych na stronach portali rezerwacyjnych/pośredników (np.Booking, Airbnb) dostępne metody płatności przedstawione są na stronie danego portalu rezerwacyjnego.

Nie, płatność na miejscu wyłącznie gotówką.

Tak, po opłaceniu rezerwacji wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT wystarczy przed opłaceniem rezerwacji podać NIP firmy. Faktury wysyłane są w formie elektronicznej na podany adres e-mail. 

Wszystkie ceny podawane na naszej stronie internetowej są cenami za cały apartament.

W dniu przyjazdu podczas przekazywania kluczy bądź karty nasz pracownik uzgodni z Państwem godzinę wyjazdu i sposób odbioru kluczy.

Tak, dla dzieci mamy dostępne łóżeczka niemowlęce z pościelą, koszt 100 zł za cały pobyt.

Kuchnia wyposażona jest w lodówkę z zamrażarką, zmywarkę do naczyń, elektryczną płytę grzewczą, ekspres do kawy , piekarnik lub kuchenkę mikrofalową (w zależności od wybranego apartamentu), czajnik elektryczny, garnki/patelnie oraz niezbędne naczynia i sztućce. Ponadto w każdym apartamencie Goście znajdą kawę, herbatę, cukier, sól i pieprz.

Tak. W każdym apartamencie są ręczniki i pościel dla każdego Gościa. W apartamentach w kompleksie Polanki AQUA i Polanki Park dodatkowo dostępne są szlafroki dla osób dorosłych.

Oczywiście. Do miejsca na sofie przewidziany jest komplet pościeli, dla każdej z osób.

Tak. W większości apartamentów znajdują się pralki.

Zgodnie z naszym regulaminem doba hotelowa zaczyna się od 15:00 w dniu przyjazdu do 10:00 w dniu wyjazdu.

Tak, zwierzęta domowe są akceptowane, jednorazowy koszt wynosi 150 zł za każde zwierzę.

Jednocześnie zobowiązujemy naszych Gości do przestrzegania naszego regulaminu pobytu ze zwierzęciem, dostępnego na stronie: regulamin

Zgodnie z regulaminem, we wszystkich apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wszelkich wyrobów tytoniowych, w tym również e-papierosów. Palenie dozwolone jest jedynie na balkonie.

Goście są mile widziani do godz.22:00. Nocowanie dodatkowych osób w apartamencie, je wiąże się z dodatkową opłatą.